TRAINING MANAJEMEN BISNIS RETAIL
MANAJEMEN BISNIS RETAIL
Deskripsi
Training Manajemen Bisnis Retail dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif tentang pengelolaan bisnis retail yang efektif, mulai dari strategi operasional, pengelolaan produk, pelayanan pelanggan, hingga peningkatan penjualan dan profitabilitas.
Dalam industri retail yang sangat kompetitif, keberhasilan bisnis tidak hanya ditentukan oleh produk yang dijual, tetapi juga oleh strategi pemasaran, manajemen stok, pengalaman pelanggan, serta efisiensi operasional. Oleh karena itu, pelatihan ini membekali peserta dengan konsep dan praktik terbaik dalam mengelola bisnis retail modern.
Pelatihan ini juga membahas tren retail terkini, termasuk omnichannel, digitalisasi retail, serta strategi menghadapi perubahan perilaku konsumen.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep dasar bisnis retail dan model operasionalnya.
- Mengelola produk dan persediaan secara efektif.
- Menyusun strategi penjualan dan pemasaran retail.
- Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
- Mengoptimalkan layout toko untuk meningkatkan penjualan.
- Mengelola kinerja tim retail.
- Meningkatkan profitabilitas dan efisiensi operasional retail.
Materi Pelatihan
1. Konsep Dasar Bisnis Retail
- Pengertian dan karakteristik bisnis retail
- Jenis-jenis retail (modern & tradisional)
- Model bisnis retail
- Peran retail dalam rantai pasok
2. Manajemen Produk dan Persediaan
- Perencanaan kebutuhan barang
- Inventory management
- Stock control dan reorder point
- Pengelolaan produk fast moving & slow moving
3. Strategi Penjualan Retail
- Teknik meningkatkan penjualan (upselling & cross-selling)
- Promosi dan diskon
- Penentuan harga (pricing strategy)
- Visual merchandising
4. Customer Experience & Service Excellence
- Konsep pelayanan pelanggan
- Membangun loyalitas pelanggan
- Penanganan keluhan pelanggan
- Customer journey di retail
5. Store Layout dan Display Produk
- Penataan toko yang efektif
- Product placement
- Display yang menarik dan strategis
- Pengaruh layout terhadap perilaku konsumen
6. Manajemen Operasional Retail
- Standar operasional toko (SOP)
- Pengelolaan kas dan transaksi
- Pengendalian shrinkage (kehilangan barang)
- Efisiensi operasional
7. Manajemen SDM di Retail
- Peran dan tanggung jawab tim retail
- Leadership di lingkungan retail
- Motivasi dan evaluasi kinerja karyawan
- Training dan pengembangan staf
8. Digitalisasi dan Omnichannel Retail
- Konsep omnichannel
- Integrasi online dan offline store
- Penggunaan marketplace dan e-commerce
- Pemanfaatan media sosial untuk retail
9. Analisis Kinerja Retail
- Key Performance Indicators (KPI) retail
- Sales performance analysis
- Profit margin dan biaya operasional
- Break-even point (BEP)
10. Studi Kasus dan Simulasi
- Analisis kasus bisnis retail
- Simulasi pengelolaan toko
- Strategi peningkatan penjualan
- Diskusi best practice retail
Metode Pelatihan
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus bisnis retail
- Simulasi pengelolaan toko
- Role play pelayanan pelanggan
- Evaluasi dan umpan balik peserta
Target Peserta
- Pemilik bisnis retail
- Store manager / supervisor toko
- Sales dan marketing retail
- Staff operasional retail
- Entrepreneur / calon pengusaha retail
- Profesional yang ingin mengembangkan bisnis retail
- Fresh graduate yang ingin berkarier di bidang retail
Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak tahun 2020 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.