DESKRIPSI
Training Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang ini memberikan pemahaman komprehensif mengenai strategi dan teknik dalam melakukan penagihan piutang secara efektif serta penanganan piutang bermasalah secara profesional. Peserta akan mempelajari cara berkomunikasi dengan pelanggan, mengelola risiko kredit, serta menyusun langkah-langkah penagihan yang sistematis untuk mempercepat arus kas perusahaan dan meminimalkan potensi kerugian akibat piutang tak tertagih.
TUJUAN TRAINING
Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep dasar penagihan dan pengelolaan piutang dalam perusahaan.
- Menerapkan teknik penagihan yang efektif dan profesional kepada pelanggan.
- Menganalisis dan menangani piutang bermasalah untuk meminimalkan risiko kerugian.
MATERI TRAINING
1. PENGENALAN PIUTANG DAN PROSES PENAGIHAN
- Apa itu piutang dan perannya dalam operasional perusahaan
- Siklus piutang dan proses penagihan
- Hubungan antara pengelolaan piutang dan arus kas perusahaan
2. TEKNIK PENAGIHAN PIUTANG YANG EFEKTIF
- Strategi komunikasi dalam penagihan (persuasif, negosiasi, dan pendekatan profesional)
- Tahapan penagihan dari awal hingga eskalasi
- Penyusunan kebijakan kredit dan batas piutang pelanggan
3. ANALISIS DAN PENGENDALIAN PIUTANG
- Teknik monitoring umur piutang (aging schedule)
- Penggunaan indikator kinerja dalam pengelolaan piutang
- Analisis risiko kredit dan identifikasi potensi piutang bermasalah
4. PENANGANAN PIUTANG BERMASALAH
- Strategi penanganan keterlambatan pembayaran
- Teknik restrukturisasi, negosiasi ulang, dan penyelesaian piutang
- Penyusunan laporan piutang dan tindak lanjut penagihan
METODE TRAINING
- Presentasi teori dan konsep penagihan piutang
- Studi kasus dan diskusi kelompok
- Latihan praktis dalam teknik komunikasi dan analisis piutang
TARGET PESERTA
- Manajer, staf keuangan, dan profesional di bidang accounting dan finance
- Credit controller, collection officer, dan staf administrasi piutang
- Profesional yang terlibat dalam pengelolaan kredit dan arus kas perusahaan
- Mahasiswa atau fresh graduate yang tertarik dalam bidang keuangan dan akuntansi